Ofte stillede spørgsmål – FAQ

Ofte stillede spørgsmål – FAQ2024-09-18T20:38:13+00:00
Garpenhus Auktioner
Hvordan bestiller jeg transport?2024-10-14T14:04:43+00:00

Al transport sker via Auctionet, du bestiller den via ‘Mine sider’.

Læs mere om Auctionets transportservice her.

Hvis en fuldmagt er givet til tredjemand.2024-01-04T12:03:34+00:00

Hvis du ønsker at sende en anden end dig selv for at afhente dine købteauktionsgenstande, skal du først sende en e-mail fra den e-mailadresse, som du har registreret hos os, til info@garpenhus.dk og oplyse navn og CPR-nummer på den person, der kommer i dit sted. Personen skal kunne fremvise gyldig legitimation. Giv gerne personen en kopi/billede af dit ID-kort samt en kopi af faktura for at lette ekspeditionen.

Hvilke gebyrer opkræver I?2024-10-14T07:12:59+00:00

 

  • Som sælger hos os betaler du kun gebyrer, hvis din auktionsgenstand bliver solgt. Vi opkræver en salgsprovision på 16%. Derudover tillægges et hammerslagsgebyr på 150 kr.
  • Som køber betaler du en salgsprovision på 25% samt et hammerslagsgebyr på 50 kr.
  • For genstande, der ikke afhentes til tiden, opkræves et opbevaringsgebyr på 50 kr per genstand per kalenderdag.
  • De ovennævnte gebyrer er inklusive moms.

 

Hvordan sælger jeg hos jer?2024-10-10T21:15:35+00:00

Første skridt er at få vurderet dine genstande. Det kan du gøre ved at sende billeder via vores onlineformular eller e-mail. Du er også velkommen til at komme forbi vores lokaler i Nordhavn i København med din genstand eller booke et hjemmebesøg.

Hvad gælder for usolgte genstande?2024-09-24T09:39:37+00:00
Genstande, der ikke er blevet solgt, skal afhentes af rekvirenten senest fem dage efter auktionens afslutning. For genstande, der ikke er blevet solgt og ikke er afhentet inden for den foreskrevne tid, opkræves en opbevaringsafgift på 50 kr. pr. kalenderdag (inkl. moms).

Hvis genstanden ikke er afhentet inden for 14 dage efter, at rekvirenten er blevet anmodet om at hente den, har Garpenhus Auktioner ret til at sælge genstanden i overensstemmelse med loven om erhvervsdrivendes ret til at sælge uafhentede genstande.

For usolgte genstande, der ikke er afhentet inden for den aftalte tid, påtager vi os intet ansvar.

Kan jeg bestemme en minimumspris?2023-05-15T14:53:08+00:00

Ja, det er muligt. Sammen kan vi aftale en pris som er det laveste pris din auktionsgenstand kan blive solgt for.

Skal jeg registrere mig?2023-05-15T14:38:23+00:00

Ja, for at kunne byde på en genstand skal du oprette en konto hos Auctionet.

Tiltag mod Hvidvaskning2023-05-15T12:46:41+00:00

Auctionet og Garpenhus Auktioner følger loven (2017:630) om tiltag mod hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme (“hvidvaskningsloven”) eller tilsvarende national lovgivning i al deres virksomhed. Hvidvaskningsloven indebærer blandt andet, at Auctionet og Garpenhus Auktioner er forpligtet til at identificere hver kunde samt gennemføre foranstaltninger for at kende deres kunder. I forbindelse med disse kundekendskabsforanstaltninger kan en kunde blive bedt om at fremlægge bekræftet dokumentation, der underbygger kundens oplysninger om forretningsforbindelsens formål og karakter. Auctionet har ret til at afvise en kunde adgang til salg, hvis den efterspurgte dokumentation ikke fremlægges.

Hvad gælder for fortrydelsesret og reklamation?2024-09-23T20:55:03+00:00

Privatpersoner, der har købt varer på onlineauktion, har ifølge loven om fjernsalg ret til at fortryde købet 14 dage efter modtagelsen af varen. Fristen begynder at løbe fra den dag, du eller en anden afhenter genstanden hos Garpemhus eller afhenter eller modtager genstanden fra transportfirma eller lignende.. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, er du forpligtet til at returnere genstanden til auktionsfirmaet for egen regning inden for 14-dagesfristen.

Virksomheder er ikke omfattet af loven om fjernsalg og har derfor ikke ret til at fortryde købet.

Hvis den vare, du har købt, er forkert beskrevet eller har defekter, som ikke er angivet i teksten eller billederne, har du ret til at reklamere over købet. Denne ret er åben og tidsubegribset, og den gælder også for virksomhedskøbere. Når du reklamerer over en genstand, skal den returneres til auktionsfirmaet, som vil vurdere reklamationssagen. Hvis reklamationen godkendes, vil du blive refunderet det fulde beløb samt eventuelle transportomkostninger.

Hvordan beskriver I kunstværker?2023-05-15T14:58:09+00:00

Vi baserer os på følgende terminologi: ”Mogens Balle (1921-1988)” = Efter vores opfattelse et værk af kunstneren.
”Mogens Balle, tilskrevet” = Efter vores opfattelse sandsynligvis et værk af kunstneren.
”Mogens Balle, stil” = Efter vores opfattelse et værk udført i kunstnerens stil, men fra senere tid.
”Mogens Balle, efter” = Efter vores opfattelse en kopi af et værk af kunstneren.

I katalogiseringen af et maleri beskrives og vurderes værkets ramme ikke. Undtagelser kan dog ske i de tilfælde, hvor rammen er fremstillet af en kendt rammager. Hvis et objektnummer består af flere dele, angives dette i parentes til sidst i titlen (4).

Følgeretsvederlag2024-10-14T09:26:41+00:00

Ifølge den danske ophavsretslovs § 38 skal Garpenhus Auktioner på vegne af VISDA opkræve følgeretsvederlag ved salg af værker af alle danske og visse udenlandske kunstnere, som enten er nulevende eller ikke har været døde i mere end 70 år, hvis salgsprisen (inkl. salær og gebyr, ekskl. moms) er over EUR 300. Hvis der skal afregnes følgeretsvederlag, er det markeret med ‘CD’ i varebeskrivelsen.
Følgeretsvederlaget beregnes som:
1) 5 % af den del af salgsprisen, der udgør indtil EUR 50,000
2) 3 % af den del af salgsprisen, der ligger mellem EUR 50.000,01 og 200.000

Hvilken forsikring har I?2023-05-15T12:49:39+00:00

I skal kunne føle jer trygge, når I indleverer genstande hos Garpenhus. Derfor har vi et samarbejde med et forsikringsselskab. Indleverede genstande er fra modtagelsen hos Garpenhus Auktioner forsikret mod skader i forbindelse med indbrud, brand, vandskade, tyveri samt brudskader i Garpenhus Auktioners lokaler, op til en værdi svarende til minimumspris minus provision.

Hvis genstanden er blevet solgt på auktion, udgør forsikringsværdien hammeslaget minus provision.

Go to Top