Auctionet og Garpenhus Auktioner følger loven (2017:630) om tiltag mod hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme (“hvidvaskningsloven”) eller tilsvarende national lovgivning i al deres virksomhed. Hvidvaskningsloven indebærer blandt andet, at Auctionet og Garpenhus Auktioner er forpligtet til at identificere hver kunde samt gennemføre foranstaltninger for at kende deres kunder. I forbindelse med disse kundekendskabsforanstaltninger kan en kunde blive bedt om at fremlægge bekræftet dokumentation, der underbygger kundens oplysninger om forretningsforbindelsens formål og karakter. Auctionet har ret til at afvise en kunde adgang til salg, hvis den efterspurgte dokumentation ikke fremlægges.